삼성케어플러스 조회 ? 내가 가입을 했었나..?
안녕하세요, 알쓸정모 입니다.
갑자기 스마트폰 액정이 깨졌을때 폰보험에 가입을 해놓으셨다면 일단 안심이 되실겁니다.
그런데 내가 휴대폰 구매 당시 폰보험을 가입을 했는지 안했는지 햇갈리시는 분들 많으시죠?
통신사에 문의해봤을때 별도의 폰보험상품 가입을 하지 않았다고 안내를 받으신 분들은 삼성 자체 보험상품인 “삼성케어플러스”를 가입했는지 조회 해보셔야 합니다.
왜냐하면 프리미엄 갤럭시폰의 경우 출시 초창기에 프로모션으로 삼성케어플러스를 무료로 일정기간 제공을 하는 경우가 많았었기 때문입니다.
오늘 여러분들께 삼성케어플러스 조회를 쉽게 할 수 있는 방법 두가지를 알려드리도록 하겠습니다.
삼성멤버스 앱에서 확인 하는 방법
먼저 갤럭시 기본적으로 설치돼 있는 앱이죠. SamsungMembers 앱에서 확인하는 방법입니다.
아래 사진처럼 생긴 아이콘의 앱을 찾아주시고 들어가 주세요.
다음은 오른쪽 하단에 보이는 도움받기 메뉴로 진입을 해줍니다.
그리고 맨 아래쪽으로 내려봤을때 내 휴대폰이 보호받고 있다는 메시지가 아래 사진처럼 뜬다면 삼성케어플러스에 가입이 돼있는 것입니다.
만약 가입이 돼 있지 않으신 분들은 이런 내용이 아예 보이질 않으니 참고해보시기 바랍니다.
카카오톡 플러스친구 채널에서 확인하는 방법
두번째로 확인 할 수 있는 방법은 카카오톡의 플러스친구 채널을 통해 확인하는 방법입니다.
카카오톡에 들어가신 다음 상단 검색창에 삼성케어플러스 라고 쓰시고 검색을 눌러주세요.
그리고 채널 탭을 찍어보면 삼케플보상센터 플러스친구가 검색이 될겁니다.
옆에 말풍선모양의 아이콘을 눌러서 들어가 주세요.
그럼 아래쪽에 가입 상품 조회를 할 수 있는 메뉴가 나오는데요.
여기에 들어가셔서 가입자 본인 인증을 해보시면 삼성케어플러스에 가입이 됐는지 안됐는지 확실하게 확인을 하실 수 있습니다.
또한 휴대폰을 분실해서 분실보상을 받아야 하는 분들은 이 웹페이지에서 보상접수 및 보상진행 결과조회를 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
삼성케어플러스 파손보장형에 가입을 하신 분들은 분실관련 보상처리를 받으실 수 없습니다. 오로지 파손만 보장을 합니다.
가입은 돼있는데 보상 시 내 부담금은 얼마일까?
삼케플 서비스에 가입이 돼 있다고 하더라도 휴대폰을 수리하거나 보상받을 시 내 부담금이 아예 없는 것은 아닙니다.
일정 금액을 부담해야 새 기계로 받거나 수리를 받을 수가 있는데요. 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
빨간색 박스를 쳐 놓은것은 분실, 파손 모두 보상되는 종합형에 가입했을때 기준이며, 파란색 박스는 파손보장형에 가입했을때 기준입니다.
이상으로 삼성케어플러스 조회 하는 방법 두가지와 보상 처리 시 부담금에 대해 알아보았습니다.
수리 받으실 때는 사설서비스센터가 아닌 삼성전자 공식 서비스센터를 이용하시기 바랍니다.
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